Condizioni generali di contratto

Toolbox digitale per la creazione di libri, la progettazione di copertine, l'impaginazione, la pubblicazione e il marketing

Identificazione del fornitore / contatti

Orbita Media GmbH | Ericusspitze 4 | 20457 Amburgo, Germania | Tel. +49 156 79036138 | kontakt@orbita-media.de | www.orbita-media.de | Amministratori: Noah Malik e Stefan Schott | Tribunale di Amburgo, HRB 161613 | Partita IVA: DE328578764

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni generali di contratto ("CGC") si applicano a tutti i contratti tra Orbita Media GmbH, Ericusspitze 4, 20457 Amburgo, Germania, telefono: +49 156 79036138, e-mail: kontakt@orbita-media.de, sito web: www.orbita-media.de, iscritta nel registro delle imprese del Tribunale di Amburgo al numero HRB 161613, rappresentata dagli amministratori Noah Malik e Stefan Schott – di seguito "Fornitore", "Orbita Media", "noi" o "ci" – e i nostri clienti in merito alla registrazione, all'acquisto, alla prenotazione e all'utilizzo della toolbox digitale "Bookfairy". Orbita Media GmbH mette a disposizione Bookfairy come toolbox digitale per progetti editoriali. Nell'ambito del presente contratto il Fornitore non agisce come editore ai sensi della legge tedesca sull'edizione (Verlagsgesetz); le prestazioni editoriali non sono oggetto del presente contratto.

(2) Bookfairy è una toolbox digitale a supporto della creazione, revisione, strutturazione, progettazione grafica, pubblicazione e commercializzazione di progetti editoriali.

(3) Le presenti CGC si applicano sia ai consumatori sia agli imprenditori, salvo che le stesse distinguano espressamente tra clienti consumatori e clienti imprenditori. Nei confronti degli imprenditori le presenti CGC, nella rispettiva versione vigente, si applicano anche a tutti i futuri contratti relativi a Bookfairy, senza che occorra un nuovo richiamo.

(4) È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. È imprenditore la persona fisica o giuridica o la società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere il contratto, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

(5) Condizioni generali del cliente difformi, contrastanti o integrative diventano parte del contratto solo se abbiamo espressamente acconsentito alla loro validità in forma testuale. Ciò vale anche qualora, pur essendo a conoscenza di condizioni difformi, eseguiamo prestazioni senza riserve.

(6) Le presenti CGC non si applicano all'utilizzo di Bookfairy da parte dei dipendenti del Fornitore nell'ambito della loro attività lavorativa. Per l'utilizzo interno valgono esclusivamente le rispettive direttive interne del Fornitore in materia di utilizzo e IT.

(7) Il contratto a titolo oneroso per la fornitura di Bookfairy è un contratto per la fornitura di prodotti digitali ai sensi dei §§ 327 e seguenti del codice civile tedesco (BGB). In via integrativa si applicano per analogia le disposizioni in materia di locazione (§§ 535 e seguenti BGB), salvo che dalle presenti CGC o da norme imperative risulti diversamente. È esclusa la responsabilità oggettiva del locatore per vizi originari ai sensi del § 536a comma 1, prima alternativa, BGB; resta impregiudicato il § 15 delle presenti CGC.

§ 2 Oggetto della prestazione di "Bookfairy"

(1) Oggetto del contratto è la messa a disposizione di un accesso digitale a Bookfairy nonché agli strumenti, moduli e funzioni di volta in volta prenotati o sbloccati.

(2) Bookfairy può comprendere in particolare i seguenti strumenti e funzioni: a) scrittura e produzione: strumento per la creazione e la scrittura di libri, strumento di editing per la verifica e la revisione di manoscritti con tracciamento delle modifiche, strumento per audiolibri per la creazione di versioni audio; b) copertina: strumento per la creazione, composizione e modifica di copertine, compresi il calcolo del dorso, l'adattamento del formato, la traduzione dei testi di copertina e i mockup; c) impaginazione e formati: strumento di layout per interni pronti per la stampa, conversione per la stampa, strumento per la creazione di EPUB; d) metadati e marketing: strumento per i titoli, strumento per descrizioni di quarta di copertina e descrizioni prodotto, strumento per le categorie, strumento per le categorie bestseller di Amazon, strumento per le parole chiave, analisi di nicchia, monitoraggio del BSR, analisi delle campagne pubblicitarie Amazon, generatore A+ per descrizioni prodotto illustrate, in particolare per Amazon, generatore ONIX; e) trasmissione: strumento di caricamento per la trasmissione di dati del libro, in particolare al catalogo tedesco dei libri disponibili (Verzeichnis Lieferbarer Bücher, VLB), a tipografie o ad altri fornitori di servizi collegati; nonché ulteriori strumenti, moduli e funzioni aggiunti in futuro. Quali strumenti siano a disposizione del cliente risulta dal pacchetto prenotato o dal rispettivo ordine.

(3) La toolbox funge da ambiente di lavoro tecnico e creativo. Salvo diverso accordo espresso, non garantiamo alcun determinato risultato economico, editoriale, creativo, legale, fiscale, pubblicitario o commerciale. In particolare, Bookfairy non sostituisce la consulenza legale, fiscale, in materia di diritto d'autore o aziendale nel singolo caso.

(4) La descrizione concreta della prestazione, l'insieme delle funzioni, la durata, eventuali contingenti di utilizzo, i prezzi, le modalità di pagamento e le altre condizioni risultano dalla rispettiva descrizione del prodotto, dalla procedura d'ordine, dall'offerta individuale o dalla conferma d'ordine.

(5) Siamo autorizzati a modificare, sviluppare, ampliare o adattare singole funzioni di Bookfairy oltre le misure necessarie a realizzare e mantenere la conformità al contratto, qualora sussista un valido motivo. Un valido motivo sussiste in particolare in caso di adeguamento a un ambiente tecnico mutato o a un aumento del numero di utenti, di chiusura di falle di sicurezza, di attuazione di prescrizioni legali, amministrative o giurisprudenziali di ultima istanza modificate, di soppressione o modifica di interfacce o prestazioni di terzi, nonché di ampliamento sostanziale delle funzioni. La modifica avviene senza costi aggiuntivi per il cliente.

(6) Se una modifica ai sensi del comma 5 comporta un pregiudizio non solo trascurabile della possibilità di accesso a Bookfairy o della sua fruibilità per il cliente, ne informiamo il cliente in forma testuale almeno 30 giorni prima della data della modifica. L'informazione contiene la data della modifica, le caratteristiche e la data degli effetti, nonché un'indicazione del diritto di recesso di cui al comma 7.

(7) Nei casi di cui al comma 6 il cliente può recedere gratuitamente dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento dell'informazione o dalla data della modifica, a seconda di quale sia successiva. Il diritto di recesso non sussiste se il pregiudizio è solo trascurabile o se consentiamo al cliente di continuare a utilizzare Bookfairy senza modifiche e senza costi aggiuntivi. I corrispettivi pagati in anticipo vengono rimborsati pro rata temporis per il periodo successivo all'efficacia del recesso.

(8) Durante la durata del contratto mettiamo a disposizione del cliente gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, necessari a mantenere Bookfairy conforme al contratto, e lo informiamo al riguardo. Se il cliente omette di installare un aggiornamento messo a disposizione, non rispondiamo di un difetto dovuto esclusivamente a tale omissione, purché abbiamo informato il cliente della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione e la mancata installazione non dipenda da istruzioni di installazione inadeguate.

(9) La toolbox è ampliabile in modo modulare. Un diritto alla messa a disposizione permanente di determinate funzioni aggiuntive sussiste solo se queste sono divenute espressamente parte del contratto.

(10) Possiamo mettere a disposizione singole funzioni espressamente contrassegnate come funzioni di prova, beta o anteprima. Tali funzioni sono fornite gratuitamente, senza diritto a una messa a disposizione permanente e senza garanzia di una determinata gamma di funzioni; possiamo modificarle o sospenderle in qualsiasi momento. Nei confronti dei consumatori ciò vale solo se la funzione in questione non fa parte della prestazione principale dovuta a titolo oneroso.

§ 3 Registrazione, account cliente e dati di accesso

(1) L'utilizzo di Bookfairy presuppone di norma la registrazione e la creazione di un account cliente. Non sussiste alcun diritto alla registrazione o alla creazione di un account cliente.

(2) La registrazione presuppone la maggiore età e la piena capacità di agire. I minorenni non possono utilizzare Bookfairy. Siamo autorizzati a richiedere un'idonea prova dell'età e dell'identità.

(3) Il cliente è tenuto a fornire, al momento della registrazione, dati completi e veritieri e a mantenerli aggiornati per tutta la durata del contratto.

(4) Il cliente deve trattare i propri dati di accesso in modo riservato e proteggerli dall'accesso di terzi non autorizzati. La cessione dell'account cliente o dei dati di accesso a terzi è consentita solo con il nostro previo consenso espresso in forma testuale. Se il cliente è un imprenditore, può far utilizzare l'account cliente solo dal numero di utenti nominativi (named user) concordato nella procedura d'ordine; non è consentito l'utilizzo simultaneo di un accesso da parte di più persone. Il cliente deve vincolare di conseguenza i propri utenti e risponde della loro condotta come della propria.

(5) Il cliente è tenuto a informarci senza indugio qualora vi siano indizi che i suoi dati di accesso siano stati utilizzati in modo improprio o che terzi non autorizzati abbiano ottenuto l'accesso al suo account cliente.

(6) Il cliente risponde delle azioni compiute tramite il suo account cliente nella misura in cui sia responsabile dell'accesso o dell'utilizzo non autorizzato. Le dichiarazioni di volontà di terzi non vengono imputate al cliente a suo svantaggio se questi non ne è responsabile.

(7) Siamo autorizzati a cancellare un account cliente che non è stato utilizzato per più di 24 mesi e per il quale non sussiste alcun rapporto contrattuale oneroso in corso. Comunichiamo la cancellazione in forma testuale almeno 30 giorni prima e diamo al cliente la possibilità di esportare i propri contenuti ai sensi del § 16 comma 10.

§ 4 Conclusione del contratto

(1) La presentazione di Bookfairy, di singoli strumenti, pacchetti o funzioni sul nostro sito web, nel nostro negozio online o in altri canali di vendita digitali non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a effettuare un ordine.

(2) Il cliente può selezionare Bookfairy o singole prestazioni tramite la procedura d'ordine online. Prima di inviare l'ordine, il cliente può in qualsiasi momento verificare e modificare i propri dati o interrompere la procedura d'ordine.

(3) Prima di inviare l'ordine vincolante, il cliente deve confermare, spuntando una casella, di aver letto le presenti CGC e di accettarne la validità.

(4) Nel caso di consumatori, il cliente viene inoltre informato nella procedura d'ordine dell'esistenza o meno di un diritto di recesso, nonché delle regole particolari per i contenuti digitali e i servizi digitali.

(5) Cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento", "prenotazione con obbligo di pagamento" o su un pulsante formulato in modo altrettanto inequivocabile, il cliente presenta un'offerta vincolante di conclusione del contratto.

(6) Dopo il ricevimento dell'ordine, il cliente riceve immediatamente una conferma automatica di ricezione via e-mail. Tale conferma di ricezione non costituisce ancora accettazione dell'offerta contrattuale, salvo che vi sia espressamente dichiarata l'accettazione.

(7) Accettiamo l'offerta del cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento. L'accettazione avviene mediante dichiarazione espressa di accettazione in forma testuale o mediante attivazione dell'accesso a Bookfairy; l'attivazione equivale alla dichiarazione di accettazione. Se nella procedura d'ordine il cliente usufruisce di una prestazione immediatamente disponibile, il contratto si conclude già con l'attivazione. Se non accettiamo l'offerta entro il suddetto termine, il cliente non è più vincolato alla propria offerta; rimborsiamo senza indugio i pagamenti già effettuati.

(8) Il contratto viene concluso esclusivamente in lingua tedesca, salvo che sia stata espressamente concordata un'altra lingua contrattuale.

(9) Il testo del contratto viene da noi memorizzato dopo la conclusione del contratto. Il cliente riceve le disposizioni contrattuali, comprese le presenti CGC, la descrizione delle prestazioni e, ove applicabile, l'informativa sul recesso, via e-mail o in altra idonea forma testuale.

§ 5 Prezzi, condizioni di pagamento e fattura

(1) Si applicano i prezzi indicati al momento dell'ordine. Nei confronti dei consumatori tutti i prezzi si intendono come prezzi complessivi comprensivi dell'IVA di legge. Nei confronti degli imprenditori i prezzi, salvo diversa indicazione espressa, si intendono come prezzi netti più l'IVA di legge di volta in volta applicabile. Se il cliente è un imprenditore stabilito in un altro Stato dell'UE, la fatturazione avviene con il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge), purché il cliente dimostri di possedere una partita IVA valida.

(2) Eventuali costi aggiuntivi, in particolare per moduli aggiuntivi, estensioni, servizi di caricamento, interfacce, fornitori di servizi esterni, tipografie, collegamenti al VLB, funzioni relative ad Amazon o altre prestazioni di terzi, vengono indicati separatamente al cliente prima della conclusione del contratto, nella misura in cui siano a suo carico.

(3) Il prezzo complessivo, comprensivo dell'IVA di legge e di eventuali costi aggiuntivi, viene indicato al cliente prima dell'invio dell'ordine vincolante.

(4) Il prezzo concordato è esigibile alla conclusione del contratto, salvo diverso accordo nella procedura d'ordine, nella fattura o in un'offerta individuale.

(5) Nei contratti a tempo indeterminato e negli abbonamenti siamo autorizzati ad adeguare i corrispettivi secondo equo apprezzamento (§ 315 BGB) per compensare variazioni dei nostri costi, in particolare variazioni dei costi del personale, di hosting, di licenza, di interfaccia o di altri costi di approvvigionamento, nonché di oneri di legge. Le riduzioni di costo devono essere considerate nella stessa misura. Un aumento del corrispettivo è ammesso non prima di dodici mesi dalla conclusione del contratto e, successivamente, non prima di dodici mesi dall'ultimo adeguamento.

(6) Comunichiamo al cliente un adeguamento del corrispettivo in forma testuale almeno sei settimane prima della sua efficacia, indicando il corrispettivo precedente e quello nuovo nonché la data della modifica, e lo informiamo del suo diritto di recesso. Il cliente può recedere dal contratto in forma testuale fino all'efficacia dell'adeguamento, con effetto da tale data. Aumenti superiori al 10 per cento nell'arco di dodici mesi richiedono il consenso espresso del cliente.

(7) Il cliente può utilizzare i mezzi di pagamento indicati nella procedura d'ordine, in particolare carta di credito, PayPal, addebito diretto SEPA, fattura e/o bonifico, nella misura in cui siano offerti nella rispettiva procedura d'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico, il pagamento può essere effettuato sul seguente conto:

Orbita Media GmbH, Deutsche Bank, IBAN: DE16 2007 0000 0415 2153 00, BIC: DEUTDEHHXXX,

salvo che nella fattura o nella procedura d'ordine siano indicate coordinate bancarie diverse.

(8) Il cliente riceve una fattura in formato elettronico, salvo diverso accordo espresso.

(9) Il cliente può compensare solo con controcrediti non contestati o accertati con sentenza passata in giudicato. Il cliente ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo controcredito si fondi sul medesimo rapporto contrattuale oppure sia non contestato o accertato con sentenza passata in giudicato. Restano impregiudicati i diritti del cliente ai sensi del § 320 BGB.

(10) Se il cliente è in mora con un pagamento, si applicano le disposizioni di legge. Siamo autorizzati a bloccare temporaneamente l'accesso a Bookfairy o a singole funzioni fino al saldo dei crediti aperti se il cliente è in mora con un importo pari almeno a due canoni mensili o con almeno due pagamenti consecutivi, se il mancato pagamento gli è imputabile e se lo abbiamo previamente sollecitato in forma testuale assegnandogli un termine di almeno 14 giorni e preannunciando il blocco. Il blocco deve essere revocato senza indugio non appena l'arretrato è saldato. Per la durata di un blocco legittimo l'obbligo di pagamento del cliente permane.

(11) Possiamo emettere codici promozionali e codici sconto, anche a clienti di altre offerte da noi gestite. Un codice dà diritto esclusivamente alla riduzione di prezzo o alla prestazione indicata al momento della sua emissione; comunichiamo le condizioni, in particolare durata di validità, strumenti o pacchetti inclusi ed eventuali importi minimi d'ordine, in modo chiaro e facilmente accessibile al momento dell'emissione. I codici devono essere inseriti nella procedura d'ordine prima dell'invio dell'ordine; è escluso un accredito successivo. Per ogni ordine è utilizzabile un solo codice, salvo diversa indicazione al momento dell'emissione. I codici non sono convertibili in denaro e, salvo diversa indicazione al momento dell'emissione, non sono trasferibili. Se un contratto viene revocato o risolto, rimborsiamo l'importo effettivamente pagato.

§ 5a Credito, credito bonus e contingenti

(1) Il cliente può ricaricare credito nel proprio account cliente e utilizzarlo per pagare i servizi a pagamento di Bookfairy, in particolare l'uso dei singoli strumenti ("credito ricaricato"). L'account cliente può inoltre contenere credito che concediamo senza un corrispettivo separato, in particolare bonus di ricarica, bonus di benvenuto, accrediti per segnalazione, promozionali e di cortesia ("credito bonus"), nonché il credito mensile di un abbonamento ai sensi del § 5b ("credito dell'abbonamento"). Quali servizi possano essere pagati con il credito, e a quale prezzo, risulta dalla descrizione del servizio e dall'indicazione del prezzo di volta in volta mostrate.

(2) Il credito è tenuto nella valuta dell'account cliente. Il cliente sceglie la valuta fino al primo acquisto; successivamente non è più possibile cambiarla. Il credito non è trasferibile su un altro account cliente e non produce interessi.

(3) Gli importi ricaricabili, l'eventuale bonus di ricarica e le relative condizioni risultano dalla descrizione del servizio e dall'indicazione del prezzo mostrate al momento dell'ordine. Viene accreditato l'importo effettivamente pagato. Il bonus di ricarica non spetta se per la stessa ricarica viene utilizzato un codice sconto, salvo diversa indicazione al momento dell'emissione del codice.

(4) Il credito ricaricato scade 36 mesi dopo l'accredito. Il credito bonus scade alla data indicata al momento della concessione oppure, in mancanza di tale indicazione, 36 mesi dopo l'accredito. Per il credito dell'abbonamento si applica il § 5b comma 4. L'account cliente mostra per ogni credito la data di scadenza.

(5) Quando il cliente paga un servizio, utilizziamo prima un eventuale contingente disponibile per quel servizio (comma 8), poi il credito bonus e il credito dell'abbonamento nell'ordine della loro scadenza e infine il credito ricaricato, a partire da quello più vecchio.

(6) Il credito bonus e il credito dell'abbonamento non vengono pagati in denaro. Se il pagamento su cui si basa un credito bonus o un credito dell'abbonamento viene revocato, rimborsato o stornato, la parte non ancora utilizzata di tale credito decade in proporzione all'importo rimborsato rispetto all'importo pagato.

(7) Finché esiste il contratto relativo all'account cliente, il credito ricaricato non viene pagato in denaro. Alla cessazione di tale contratto paghiamo, su richiesta del cliente, il credito ricaricato non ancora utilizzato e non scaduto; il credito bonus e il credito dell'abbonamento si estinguono con la cessazione del contratto. Restano salvi il diritto di recesso e i diritti di legge del cliente in caso di difetti.

(8) I contingenti (ad esempio un determinato numero di progetti editoriali in uno strumento) possono essere utilizzati solo per i servizi indicati nella descrizione del servizio. Scadono alla data ivi indicata oppure, in mancanza di tale indicazione, 36 mesi dopo la loro messa a disposizione, e non sono trasferibili su un altro account cliente.

(9) Per il credito ricaricato e i contingenti accreditati o messi a disposizione prima dell'entrata in vigore della presente versione delle CGC, le scadenze di cui ai commi 4 e 8 si applicano solo se sono state indicate al cliente al momento dell'acquisto o se il cliente ha accettato la presente versione ai sensi del § 21.

§ 5b Abbonamenti

(1) Oltre agli acquisti singoli e alle ricariche, il cliente può sottoscrivere un abbonamento in uno dei livelli offerti ("Abbonamento"). Un Abbonamento accredita credito dell'abbonamento per ogni mese pagato e, a seconda del livello, può comprendere ulteriori vantaggi, ad esempio uno sconto sugli strumenti o limiti di utilizzo più ampi. I livelli, i servizi compresi, l'importo del credito dell'abbonamento e i prezzi risultano dalla descrizione del servizio e dall'indicazione del prezzo mostrate alla conclusione del contratto. Un account cliente può avere un solo Abbonamento alla volta; acquisti singoli e ricariche restano sempre possibili in aggiunta. All'abbonamento "Codici QR dinamici" si applica esclusivamente l'omonimo allegato alle presenti CGC.

(2) Il cliente formula un'offerta vincolante completando l'ordine con il pulsante "Abbonati con obbligo di pagamento" o con un pulsante altrettanto inequivocabile. Il contratto si conclude non appena ci viene confermato il primo pagamento. L'Abbonamento è mensile o annuale. Il corrispettivo è dovuto in anticipo per ciascun periodo di fatturazione e viene riscosso tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento con il mezzo di pagamento memorizzato alla conclusione del contratto o successivamente nell'account cliente; il cliente ci autorizza alla riscossione a ogni scadenza.

(3) L'Abbonamento mensile si rinnova di volta in volta di un mese, quello annuale di un anno ("Anno di abbonamento"), finché non viene disdetto; si rinnova nell'ultimo livello scelto al corrispettivo concordato per esso. Se il cliente è un consumatore, dopo il primo Anno di abbonamento l'Abbonamento annuale prosegue a tempo indeterminato; ogni rinnovo fissa allora solo il successivo periodo di fatturazione di dodici mesi, e il cliente può disdire ai sensi del comma 6, lettera c.

(4) Il credito dell'abbonamento viene accreditato solo per i periodi pagati: nell'Abbonamento mensile al ricevimento del pagamento del rispettivo mese, nell'Abbonamento annuale in dodici rate mensili, la prima al ricevimento del pagamento e ciascuna delle altre nello stesso giorno dei mesi successivi. Il credito dell'abbonamento scade alla fine del mese di calendario successivo a quello dell'accredito (fa fede l'ora tedesca). Ai sensi del § 5a comma 5 viene utilizzato prima del credito ricaricato. Il credito dell'abbonamento già accreditato resta utilizzabile anche dopo la fine dell'Abbonamento fino alla sua scadenza; gli altri vantaggi del livello terminano con l'Abbonamento. Salvo diversa indicazione alla conclusione del contratto, lo sconto del livello e un bonus non si cumulano sullo stesso importo; si applica il vantaggio maggiore.

(5) Il cliente può cambiare livello in qualsiasi momento con effetto dalla scadenza successiva, nell'Abbonamento annuale quindi dal rinnovo successivo. Fino ad allora resta il livello attuale; non avviene alcun conguaglio pro rata. Possiamo offrire al cliente di sospendere un Abbonamento mensile per un determinato periodo a partire dalla fine del mese pagato. Durante la sospensione non viene riscosso alcun corrispettivo, non viene accreditato credito dell'abbonamento e i vantaggi del livello sono sospesi; il credito già accreditato resta utilizzabile fino alla sua scadenza. Al termine della sospensione l'Abbonamento prosegue nello stesso livello alle condizioni concordate. Il diritto di disdetta resta salvo anche durante la sospensione.

(6) Il cliente può disdire l'Abbonamento come segue:

a) l'Abbonamento mensile in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese pagato; da quel momento non viene addebitato alcun ulteriore pagamento;

b) l'Abbonamento annuale in qualsiasi momento con effetto dalla fine dell'Anno di abbonamento in corso; in tal caso non si rinnova, e le rate mensili del credito dell'abbonamento ancora dovute continuano a essere accreditate fino a quella data;

c) se il cliente è un consumatore, dopo il primo rinnovo può inoltre disdire l'Abbonamento annuale in qualsiasi momento con un preavviso di un mese: il contratto termina un mese dopo che la disdetta ci è pervenuta oppure, se anteriore, alla fine dell'Anno di abbonamento in corso. Da quel giorno non vengono accreditate altre rate mensili, e rimborsiamo senza indugio sul mezzo di pagamento utilizzato la parte del corrispettivo annuale pagato in anticipo che corrisponde alle rate mensili non più accreditate (un dodicesimo per ogni rata mensile);

d) se il cliente è un imprenditore, resta vincolato per l'Anno di abbonamento rinnovato; la sua disdetta ha effetto alla fine di tale anno ai sensi della lettera b.

Salvo il caso della lettera c, in caso di disdetta ordinaria i periodi già pagati non vengono rimborsati; resta salvo il diritto di recesso (comma 9).

(7) Il cliente può disdire tramite il pulsante "Disdici i contratti qui" (§ 312k BGB, § 16 comma 6) senza accedere prima al proprio account, oppure in forma testuale, ad esempio via e-mail a support@getbookfairy.com. Confermiamo senza indugio in forma testuale il ricevimento della disdetta, con indicazione del contenuto, della data e dell'ora del ricevimento e del momento in cui il contratto termina. Fino alla fine del contratto il cliente può revocare la propria disdetta nell'account cliente; l'Abbonamento prosegue allora invariato. Ciò non vale se il contratto termina anticipatamente ai sensi del comma 6, lettera c, o se il pagamento del periodo in corso è stato rimborsato o stornato; un nuovo Abbonamento è possibile in qualsiasi momento.

(8) Possiamo disdire l'Abbonamento mensile con un preavviso di 30 giorni per la fine di un periodo di fatturazione e l'Abbonamento annuale con un preavviso di 30 giorni per la fine di un Anno di abbonamento. Se la riscossione non va a buon fine, accreditiamo il credito dell'abbonamento per il periodo interessato solo dopo il ricevimento del pagamento; il nostro fornitore di servizi di pagamento ripete la riscossione e il cliente può memorizzare in qualsiasi momento un altro mezzo di pagamento nell'account cliente. Se il pagamento non perviene neppure dopo i nuovi tentativi di riscossione, l'Abbonamento termina alla scadenza dell'ultimo periodo pagato; per il periodo non pagato non sussiste allora alcun obbligo di pagamento. Se un Abbonamento annuale termina anticipatamente per recesso per giusta causa, rimborsiamo la parte del corrispettivo annuale pagato che corrisponde alle rate mensili non ancora accreditate; se la giusta causa è imputabile al cliente, restano salve le nostre pretese di risarcimento del danno.

(9) Per il recesso si applica il § 13. Se il consumatore richiede espressamente al momento dell'ordine che iniziamo prima della scadenza del periodo di recesso, accreditiamo il credito dell'abbonamento del primo mese al ricevimento del pagamento e concediamo subito i vantaggi del livello. Se il consumatore recede, l'Abbonamento cessa; il credito dell'abbonamento non ancora utilizzato e l'eventuale bonus concesso su di esso decadono. Per l'indennizzo delle prestazioni eseguite fino al recesso (§ 357a comma 2 BGB) è determinante in particolare la misura in cui il consumatore ha utilizzato il credito dell'abbonamento fino al recesso.

(10) Agli adeguamenti del corrispettivo si applica il § 5, commi 5 e 6. Un cambio di livello scelto dal cliente non costituisce un adeguamento del corrispettivo.

§ 6 Messa a disposizione, consegna digitale e disponibilità

(1) Bookfairy viene messo a disposizione in forma digitale tramite un account cliente, un'applicazione web, una piattaforma, un download, un'interfaccia o un altro accesso da noi fornito.

(2) Non ha luogo alcuna consegna fisica, salvo diverso accordo espresso.

(3) L'attivazione dell'accesso avviene dopo la conclusione del contratto e il ricevimento o la conferma del pagamento, salvo diversa indicazione nella procedura d'ordine.

(4) Nel caso di prestazioni digitali non è possibile escludere del tutto brevi interruzioni dovute a manutenzione, misure di sicurezza, aggiornamenti, guasti tecnici, forza maggiore o interventi di fornitori terzi.

(5) Garantiamo una disponibilità di Bookfairy pari al 98,5 per cento in media annua al punto di consegna (uscita del nostro centro dati). Non sono considerati indisponibilità i periodi di manutenzione annunciata né i periodi in cui Bookfairy non è disponibile per circostanze a noi non imputabili. Effettuiamo la manutenzione programmata, per quanto possibile, al di fuori della fascia oraria dalle 8:00 alle 18:00 (CET/CEST) nei giorni lavorativi e, se comporta un pregiudizio, la annunciamo almeno 48 ore prima in forma testuale o nell'applicazione. Gli interventi di manutenzione e di sicurezza indifferibili possono essere eseguiti senza preavviso.

(6) Nella misura in cui singole funzioni si basano su interfacce o prestazioni di terzi, in particolare tipografie, VLB, Amazon, prestatori di servizi di pagamento, fornitori di hosting o altre piattaforme, la disponibilità di tali funzioni può dipendere dalla disponibilità e dalle condizioni di tali fornitori terzi.

(7) La forza maggiore e altri eventi imprevedibili, straordinari e non imputabili, in particolare catastrofi naturali, epidemie e pandemie, guerre, terrorismo, conflitti di lavoro, interruzioni estese delle reti elettriche o di telecomunicazione, provvedimenti delle autorità e attacchi informatici di terzi, ci liberano dall'obbligo di prestazione per la durata e nella misura dei loro effetti. Informiamo il cliente senza indugio del verificarsi e della durata prevista dell'evento. Se l'evento si protrae per oltre 60 giorni, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto; rimborsiamo pro rata temporis i corrispettivi pagati in anticipo. Restano impregiudicati i diritti di legge del cliente, in particolare ai sensi dei §§ 326 e 327m BGB.

§ 7 Diritti di utilizzo di Bookfairy

(1) Per la durata del contratto il cliente riceve un diritto semplice, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di utilizzare Bookfairy e le funzioni di volta in volta prenotate nella misura concordata contrattualmente.

(2) Il cliente non è autorizzato a riprodurre, modificare, decodificare (reverse engineering), decompilare, noleggiare, concedere in leasing o vendere Bookfairy o parti di esso, a renderlo accessibile a terzi o a gestirlo per terzi come service bureau, soluzione white label o prestazione analoga per conto terzi, salvo accordo espresso. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del cliente ai sensi dei §§ 69d e 69e della legge tedesca sul diritto d'autore (UrhG); un'esclusione contrattuale di tali diritti non è voluta ai sensi del § 69g comma 2 UrhG.

(3) I diritti sul software, sulla piattaforma, sui modelli, sulle logiche di sistema, sulle interfacce utente, sulle banche dati, sui flussi di lavoro, sui design, sui marchi, sulle denominazioni e sugli altri componenti di Bookfairy restano in capo al Fornitore o ai rispettivi titolari dei diritti.

(4) Componenti open source, strumenti di terzi o interfacce esterne possono essere soggetti a proprie condizioni di licenza e di utilizzo, se ciò viene indicato separatamente.

(5) Siamo autorizzati, previo consenso del cliente in forma testuale, a indicare il cliente come referenza citandone nome e logo. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

§ 8 Diritti sui contenuti del cliente; diritti di utilizzo del Fornitore

(1) Tutti i diritti sui contenuti apportati, creati o elaborati dal cliente (di seguito "Contenuti del cliente"), in particolare manoscritti, testi, titoli, copertine, immagini, grafiche, impaginazioni, file EPUB, metadati e descrizioni prodotto, restano in capo al cliente o al rispettivo titolare dei diritti. Il Fornitore non acquisisce alcun diritto di sfruttamento proprio sui Contenuti del cliente.

(2) Il cliente concede al Fornitore sui Contenuti del cliente un diritto di utilizzo semplice, illimitato nello spazio, non esclusivo e limitato alla durata e allo scopo del contratto, nella misura in cui ciò sia necessario per l'erogazione delle prestazioni contrattualmente dovute. Sono compresi in particolare la memorizzazione, la riproduzione, la conversione, la formattazione, la visualizzazione, il salvataggio (backup) e la trasmissione a terzi scelti dal cliente tramite le funzioni di caricamento e di pubblicazione. Il Fornitore può avvalersi di subappaltatori (in particolare fornitori di hosting) nella stessa misura.

(3) Un utilizzo ulteriore dei Contenuti del cliente, in particolare per l'addestramento, la messa a punto o il miglioramento di sistemi di intelligenza artificiale o di apprendimento automatico, avviene solo sulla base di un consenso separato, espresso e revocabile in qualsiasi momento del cliente. In assenza di tale consenso i Contenuti del cliente non vengono utilizzati per tali scopi. Il cliente può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro, nelle impostazioni dell'account o in forma testuale.

(4) Con la cessazione del contratto si estinguono i diritti di utilizzo del Fornitore di cui al comma 2, ad eccezione degli utilizzi necessari per adempiere obblighi legali di conservazione o per la gestione del rapporto contrattuale. Restano impregiudicati il § 327p BGB e il § 16 comma 10.

§ 9 Funzioni basate sull'intelligenza artificiale e risultati generati

(1) Singole funzioni di Bookfairy, in particolare lo strumento di scrittura, lo strumento di editing, lo strumento per audiolibri, lo strumento per le copertine, gli strumenti per titoli, parole chiave e categorie, lo strumento per le descrizioni e il generatore A+, possono essere gestite mediante sistemi di intelligenza artificiale. Il Fornitore contrassegna tali funzioni nell'applicazione. L'interazione con un sistema di IA viene resa nota al cliente ai sensi dell'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento sull'IA).

(2) Per l'erogazione di tali funzioni il Fornitore può avvalersi di modelli e servizi di terzi. Il Fornitore informa sui fornitori impiegati e sui luoghi di trattamento nella descrizione delle prestazioni e nell'informativa sulla privacy.

(3) I risultati generati dalle funzioni basate sull'IA (di seguito "Risultati IA") sono proposte di supporto. Possono essere inesatti, incompleti, superati, fuorvianti o giuridicamente inammissibili. Il cliente è tenuto a verificare sotto la propria responsabilità l'esattezza del contenuto e l'ammissibilità giuridica dei Risultati IA prima di qualsiasi pubblicazione, utilizzo commerciale o comunicazione a terzi.

(4) Il Fornitore non garantisce che i Risultati IA siano privi di diritti di terzi né che su di essi sorga una tutela di diritto d'autore. I risultati generati in modo puramente automatico di regola non costituiscono una creazione intellettuale personale ai sensi del § 2 comma 2 UrhG e pertanto non sono tutelati dal diritto d'autore. Il Fornitore non può inoltre garantire che Risultati IA uguali o simili non vengano mostrati anche ad altri utenti; non è dovuta alcuna esclusività.

(5) Nella misura in cui al Fornitore spettino diritti sui Risultati IA, esso concede al cliente un diritto di utilizzo semplice, illimitato nel tempo e nello spazio e trasferibile, per l'impiego nei propri progetti editoriali.

(6) Il cliente è tenuto a rispettare gli obblighi di etichettatura, divulgazione e segnalazione applicabili all'utilizzo di contenuti generati dall'IA nei confronti di terzi, in particolare le prescrizioni delle piattaforme di distribuzione, dei cataloghi e dei marketplace nonché le prescrizioni del Regolamento sull'IA.

(7) Il cliente non utilizzerà le funzioni basate sull'IA per riprodurre opere protette di terzi, violare diritti della personalità, generare indicazioni fuorvianti o produrre contenuti illeciti.

§ 10 Responsabilità per i contenuti del cliente, concessione di diritti e manleva

(1) Il cliente è l'unico responsabile di tutti i contenuti, dati, file, testi, immagini, copertine, grafiche, impaginazioni, metadati, parole chiave, categorie, titoli, descrizioni, manoscritti, file EPUB, dati di stampa, contenuti A+ e altri materiali che crea, carica, elabora, memorizza, esporta, pubblica o trasmette a terzi in Bookfairy.

(2) Il cliente garantisce che i suoi contenuti non violano diritti di terzi e non contrastano con disposizioni di legge, prescrizioni delle autorità, regole delle piattaforme o diritti di terzi. Ciò riguarda in particolare diritti d'autore, diritti di marchio, diritti al nome, diritti della personalità, diritti in materia di protezione dei dati, diritto della concorrenza, normativa sulla tutela dei minori, diritto penale e altri diritti di privativa.

(3) Consumatori e imprenditori rispondono nei limiti di legge dei contenuti che essi stessi creano, caricano, elaborano, pubblicano o rilasciano per la pubblicazione.

(4) Il cliente garantisce di disporre di tutti i diritti sui Contenuti del cliente necessari per l'utilizzo, l'elaborazione, la pubblicazione e la comunicazione conformi al contratto, compresi i diritti su contributi di terzi, immagini su licenza e citazioni. Il cliente è in particolare personalmente responsabile che le copertine, immagini, grafiche, titoli, parole chiave, categorie, descrizioni prodotto e contenuti del libro da lui creati o elaborati siano giuridicamente ammissibili e non violino diritti di terzi o regole delle piattaforme.

(5) Non effettuiamo alcuna verifica generale dei Contenuti del cliente sotto il profilo legale, del diritto d'autore, del diritto dei marchi, del diritto della concorrenza, fiscale, editoriale o relativo alle piattaforme, salvo che ciò sia stato espressamente concordato come prestazione separata.

(6) Il cliente ci manleva da pretese fondate di terzi fatte valere nei nostri confronti a causa di una violazione colposa da parte del cliente degli obblighi di cui al presente paragrafo. Ciò comprende anche le spese ragionevoli di difesa legale. Nei confronti dei consumatori ciò vale solo nella misura in cui la violazione sia imputabile al consumatore.

(7) Informeremo il cliente senza indugio in forma testuale di una pretesa nei nostri confronti, gli daremo la possibilità di prendere posizione e, senza il suo previo consenso, non effettueremo alcun riconoscimento né concluderemo alcuna transazione, purché il cliente si assuma la manleva. Il cliente ha il diritto di assumere la difesa legale a proprie spese. Supporteremo il cliente nella difesa legale in misura ragionevole.

(8) Se veniamo a conoscenza di indizi concreti di Contenuti del cliente illeciti, siamo autorizzati a bloccare o rimuovere i contenuti interessati. Ne informiamo il cliente senza indugio in forma testuale indicandone i motivi e gli diamo la possibilità di prendere posizione. Se la contestazione si rivela infondata, ripristiniamo senza indugio i contenuti. Restano impregiudicati ulteriori diritti e obblighi di legge.

§ 11 Funzioni della toolbox, caricamenti, interfacce di pubblicazione e piattaforme di terzi

(1) Bookfairy mette a disposizione del cliente una toolbox digitale con cui il cliente può autonomamente creare, elaborare, strutturare, progettare, ottimizzare, esportare o preparare per l'ulteriore pubblicazione contenuti per progetti editoriali. Ciò comprende in particolare gli strumenti indicati al § 2 comma 2 nonché i moduli aggiunti in futuro.

(2) Il Fornitore non garantisce che i contenuti creati con Bookfairy vengano accettati, pubblicati, elencati, promossi o sfruttati con successo economico da terzi, in particolare da piattaforme, marketplace, großisti, tipografie, dal VLB, da Amazon o da altri partner di distribuzione.

(3) Nella misura in cui il cliente trasmette tramite Bookfairy contenuti a terzi, in particolare al VLB, a tipografie, piattaforme, großisti o altri fornitori di servizi, o li prepara a tal fine, il cliente è personalmente responsabile dell'esattezza, completezza, liceità e utilizzabilità tecnica dei dati trasmessi, salvo che sia stato espressamente concordato un diverso obbligo di prestazione del Fornitore.

(4) Nella misura in cui Bookfairy mette a disposizione funzioni per il caricamento di dati del libro, dati di stampa, metadati, file EPUB, dati di copertina o altre informazioni al VLB, a tipografie, piattaforme di distribuzione, Amazon o altri fornitori terzi, si tratta di prestazioni di supporto tecnico.

(5) Il cliente resta responsabile dell'esattezza, completezza, liceità e attualità di tutti i dati e contenuti trasmessi.

(6) Non garantiamo che terzi, in particolare piattaforme, tipografie, cataloghi o marketplace, accettino, pubblichino, elenchino, promuovano, stampino, distribuiscano o mantengano permanentemente disponibili determinati contenuti.

(7) Per le piattaforme di terzi valgono inoltre le rispettive condizioni d'uso, requisiti tecnici, linee guida sui contenuti e procedure di verifica dei fornitori terzi interessati.

(8) Se una trasmissione viene ritardata o impedita da indicazioni errate del cliente, dalla mancanza di presupposti tecnici, da errori o guasti presso fornitori terzi, da modifiche di interfacce o da altre circostanze estranee alla nostra sfera di responsabilità, ciò non costituisce una violazione degli obblighi da parte del Fornitore, purché la circostanza non ci sia imputabile.

(9) Se un fornitore terzo sospende definitivamente un'interfaccia o una prestazione o ne modifica le condizioni in modo tale che un collegamento non sia più possibile con un impegno ragionevole, siamo autorizzati a sospendere la funzione interessata. Ne informiamo il cliente senza indugio in forma testuale. Si applicano per analogia i commi 6 e 7 del § 2; se in tal modo viene meno una funzione prenotata essenziale, il cliente può recedere dal contratto in via straordinaria e rimborsiamo pro rata temporis i corrispettivi pagati in anticipo.

§ 12 Obblighi del cliente

(1) Il cliente si impegna a utilizzare Bookfairy solo in conformità al contratto, in modo lecito e nel rispetto delle presenti CGC.

(2) Il cliente non inserirà, creerà, elaborerà, memorizzerà, diffonderà o trasmetterà contenuti illeciti, fuorvianti, discriminatori, pericolosi per i minori, penalmente rilevanti, offensivi, lesivi dell'onore, che esaltano la violenza, pornografici, estremisti o altrimenti inammissibili.

(3) Il cliente non adotterà misure tecniche idonee a pregiudicare la sicurezza, l'integrità, la disponibilità o la funzionalità di Bookfairy.

(4) Il cliente è tenuto a salvare in modo adeguato i propri dati, bozze, contenuti e risultati di lavoro. Bookfairy non sostituisce un proprio backup dei dati da parte del cliente. A tal fine mettiamo a disposizione del cliente, per la durata del contratto, una funzione di esportazione in un formato comune e leggibile da dispositivo automatico.

(5) Prima della pubblicazione, del via libera alla stampa, dell'esportazione o del caricamento, il cliente deve verificare sotto la propria responsabilità tutti i contenuti, i file e i metadati.

(6) Il cliente può segnalarci contenuti illeciti o abusi tramite la funzione di segnalazione disponibile nell'applicazione o all'indirizzo kontakt@orbita-media.de. Esaminiamo le segnalazioni senza indugio e informiamo la persona che ha effettuato la segnalazione dell'esito.

§ 13 Diritto di recesso per i consumatori

(1) Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso legale, sul quale vengono fornite informazioni separate.

(2) Nei contratti relativi a contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente se il consumatore ha espressamente acconsentito a che iniziamo l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso, ha confermato di essere consapevole che, con tale consenso, perde il diritto di recesso all'inizio dell'esecuzione del contratto, e gli abbiamo fornito una conferma conforme alle prescrizioni di legge.

(3) Nei contratti relativi a servizi digitali, il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente se il servizio è stato interamente prestato e abbiamo iniziato a eseguirlo solo dopo che il consumatore ha espressamente acconsentito a che iniziassimo l'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso e ha confermato di essere consapevole che perde il diritto di recesso con la piena esecuzione del contratto.

(4) Nella misura in cui il cliente richiede nella procedura d'ordine la messa a disposizione o l'attivazione immediata di Bookfairy e rende le dichiarazioni richieste dalla legge, il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente secondo le disposizioni di legge.

(5) L'informativa specifica sul recesso e un modulo tipo di recesso vengono messi a disposizione del consumatore prima della conclusione del contratto e, dopo la conclusione del contratto, in forma testuale.

(6) Se il consumatore recede da un contratto relativo a un servizio digitale la cui esecuzione è già iniziata su sua espressa richiesta prima della scadenza del periodo di recesso, è tenuto a corrispondere un indennizzo per la prestazione eseguita fino al recesso solo se lo abbiamo previamente informato correttamente del suo diritto di recesso e dell'obbligo di indennizzo ed egli ha espressamente acconsentito (§ 357 comma 8 BGB). Nei contratti relativi a contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il consumatore non è tenuto a corrispondere alcun indennizzo (§ 357a comma 3 BGB).

(7) Dopo il recesso il consumatore non può più utilizzare i contenuti digitali forniti né renderli accessibili a terzi. Possiamo impedire tecnicamente l'ulteriore utilizzo e bloccare l'accesso. Restano impregiudicati i diritti del consumatore sui propri contenuti ai sensi del § 327p BGB.

§ 14 Diritti in caso di vizi e prescrizione

(1) Si applicano i diritti di legge in caso di vizi.

(2) Per i consumatori, i diritti in caso di vizi di prodotti digitali e servizi digitali sono disciplinati dalle disposizioni di legge, in particolare dai §§ 327 e seguenti BGB, ove applicabili.

(3) Il cliente deve descriverci nel modo più comprensibile possibile i malfunzionamenti, i vizi o le difformità riscontrabili, in modo da consentirne la verifica e, se del caso, il ripristino della conformità. Restano impregiudicati i diritti di legge del consumatore.

(4) Non sussistono vizi nella misura in cui limitazioni o errori dipendano dal fatto che il cliente utilizza Bookfairy in modo difforme dalle prescrizioni contrattuali, non presta la necessaria collaborazione, carica file non idonei, non soddisfa i requisiti tecnici minimi o le prestazioni di fornitori terzi non sono disponibili, e tali circostanze non ci sono imputabili.

(5) Nei confronti degli imprenditori vale inoltre quanto segue: l'imprenditore deve esaminare la prestazione senza indugio dopo la sua messa a disposizione e denunciare senza indugio in forma testuale i vizi riscontrabili. Restano impregiudicati gli obblighi di esame e di denuncia previsti dal diritto commerciale, nella misura in cui siano applicabili al rapporto contrattuale.

(6) Nei confronti degli imprenditori i diritti derivanti da vizi si prescrivono in dodici mesi dall'inizio legale del termine di prescrizione. Ciò non vale in caso di dolo, frode, colpa grave, lesione della vita, del corpo o della salute, assunzione di una garanzia nonché nei casi di responsabilità imperativa per legge. Nei confronti dei consumatori si applicano esclusivamente i termini di prescrizione di legge, in particolare il § 327j BGB.

(7) In caso di vizio di un prodotto digitale da fornire in modo continuativo, siamo autorizzati e obbligati al ripristino della conformità. Se il ripristino non riesce, il cliente può far valere i diritti di legge; per i consumatori si applicano i §§ 327i e seguenti BGB.

§ 15 Responsabilità

(1) Rispondiamo secondo le disposizioni di legge del risarcimento dei danni e del rimborso delle spese in caso di lesione colposa della vita, del corpo o della salute, in caso di dolo e colpa grave, in caso di occultamento doloso di un vizio, in caso di assunzione di una garanzia nonché in base a disposizioni imperative di legge in materia di responsabilità, in particolare ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.

(2) In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali rispondiamo solo del danno prevedibile e tipico del contratto. Sono obblighi contrattuali essenziali quelli il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente fa e può fare regolarmente affidamento.

(3) Nei confronti degli imprenditori la responsabilità di cui al comma 2 è limitata nell'importo al danno tipico del contratto prevedibile al momento della conclusione, al massimo però al corrispettivo netto pagato dal cliente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso, e comunque ad almeno 5.000 EUR per ciascun sinistro. Nei confronti dei consumatori tale limitazione dell'importo non si applica.

(4) Per la perdita di dati rispondiamo, nei limiti dei commi 1 e 2, solo fino all'importo che sarebbe stato necessario per ripristinare i dati in caso di backup corretto e regolare da parte del cliente. Ciò non vale nella misura in cui il backup dei dati sia esso stesso oggetto del nostro obbligo contrattuale di prestazione.

(5) Per il resto è esclusa la responsabilità per il risarcimento dei danni e il rimborso delle spese, qualunque ne sia il fondamento giuridico.

(6) Non rispondiamo di violazioni di diritti, violazioni delle regole delle piattaforme, errori di stampa, errori di pubblicazione, metadati errati, copertine difettose, contenuti inammissibili o svantaggi economici derivanti da contenuti creati, caricati, rilasciati o pubblicati dal cliente, salvo che ci siano imputabili.

(7) Non rispondiamo della disponibilità permanente, della funzionalità o della disponibilità ad accettare di piattaforme di terzi, interfacce, tipografie, marketplace, prestatori di servizi di pagamento o altri fornitori terzi, salvo che il disservizio ci sia imputabile.

(8) Le limitazioni di responsabilità che precedono valgono anche a favore dei nostri rappresentanti legali, dipendenti e ausiliari.

(9) Nei confronti degli imprenditori le pretese di risarcimento del danno nei nostri confronti si prescrivono in dodici mesi dall'inizio legale del termine di prescrizione. Ciò non vale nei casi di cui al comma 1.

§ 16 Durata, rinnovo, recesso, blocco e cessazione del contratto

(1) La durata del contratto risulta dalla rispettiva descrizione del prodotto, dalla procedura d'ordine, dall'offerta individuale o dalla conferma d'ordine. Per gli abbonamenti di cui al § 5b, la durata, il rinnovo e la disdetta ivi disciplinati prevalgono sui commi da 2 a 4.

(2) Per i consumatori la durata iniziale di un contratto a tempo determinato è al massimo di 24 mesi. Se è stato concordato un rinnovo automatico, alla scadenza della durata iniziale il contratto si proroga a tempo indeterminato e il consumatore può recedere in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (§ 309 n. 9 BGB). Nei confronti dei consumatori non ha luogo una proroga per un ulteriore periodo determinato.

(3) Nei confronti degli imprenditori un contratto a tempo determinato si proroga ogni volta per la durata concordata, al massimo però per dodici mesi, se non viene disdetto con un preavviso di un mese prima della scadenza.

(4) I contratti a tempo indeterminato possono essere disdetti da entrambe le parti con un preavviso di un mese per la fine del mese.

(5) Le disdette richiedono la forma testuale. È esclusa la pattuizione di una forma più rigorosa.

(6) Per i rapporti contrattuali di durata a titolo oneroso con consumatori conclusi tramite il nostro sito web, mettiamo a disposizione un pulsante di disdetta ai sensi del § 312k BGB, direttamente e facilmente accessibile e contrassegnato con la dicitura "Disdici i contratti qui" o con una formulazione altrettanto inequivocabile. Il consumatore riceve senza indugio in forma testuale la conferma del ricevimento della disdetta, con indicazione del contenuto, della data e del momento della cessazione.

(7) Resta impregiudicato il diritto di recesso straordinario per giusta causa. Una giusta causa sussiste in particolare se il cliente viola in modo grave o ripetuto le presenti CGC, disposizioni di legge o diritti di terzi.

(8) Siamo autorizzati a bloccare temporaneamente, in tutto o in parte, l'accesso del cliente a Bookfairy in presenza di indizi concreti di un utilizzo illecito, di un pericolo per la sicurezza o l'integrità della piattaforma, di una violazione di diritti di terzi o di un abuso dell'account cliente. Il blocco deve essere limitato alla misura e alla durata necessarie. Informiamo il cliente senza indugio in forma testuale del motivo e dell'entità del blocco e, purché ciò non vanifichi lo scopo della misura, gli diamo previamente la possibilità di prendere posizione. Per i blocchi dovuti a mora nel pagamento si applica esclusivamente il § 5 comma 10. Restano impregiudicati i diritti di legge del cliente.

(9) Con l'efficacia della disdetta cessa il diritto del cliente di utilizzare Bookfairy. Blocchiamo l'accesso all'account cliente alla scadenza del contratto.

(10) Dopo la cessazione del contratto, su richiesta, mettiamo gratuitamente a disposizione del cliente per l'esportazione i suoi Contenuti del cliente per un periodo di 30 giorni in un formato comune, leggibile da dispositivo automatico e interoperabile. Nei confronti dei consumatori si applica il § 327p commi da 2 a 4 BGB; la richiesta di messa a disposizione deve essere soddisfatta gratuitamente, senza impedimenti ed entro un termine ragionevole.

(11) Alla scadenza del termine di cui al comma 10 cancelliamo i Contenuti del cliente, salvo che vi ostino obblighi legali di conservazione. Dopo la cessazione del contratto non utilizzeremo ulteriormente i contenuti forniti dal consumatore che non sono dati personali; restano impregiudicate le eccezioni di cui al § 327p comma 1 BGB.

§ 17 Protezione dei dati e trattamento per conto

(1) Trattiamo i dati personali del cliente esclusivamente in conformità alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

(2) Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, sulle basi giuridiche, sulla durata di conservazione, sui destinatari e sui diritti degli interessati sono contenute nella nostra informativa sulla privacy sul nostro sito web www.orbita-media.de o al link all'informativa sulla privacy ivi disponibile.

(3) Nella misura in cui il cliente tratta o carica in Bookfairy dati personali di terzi, è personalmente responsabile che sussista a tal fine una base giuridica sufficiente in materia di protezione dei dati.

(4) Nella misura in cui trattiamo per conto del cliente dati personali di cui il cliente è titolare del trattamento, le parti stipulano un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 28 GDPR. L'accordo sul trattamento dei dati viene messo a disposizione del cliente nella procedura d'ordine e nell'account cliente ed è parte integrante del presente contratto. In caso di contraddizioni, l'accordo sul trattamento dei dati prevale sulle presenti CGC per quanto riguarda il trattamento per conto.

(5) Adottiamo misure tecniche e organizzative ai sensi dell'articolo 32 GDPR. Informiamo dell'impiego di ulteriori sub-responsabili del trattamento secondo quanto previsto dall'accordo sul trattamento dei dati.

§ 18 Legge applicabile

(1) Si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

(2) Se il cliente è un consumatore e ha la residenza abituale in un altro Stato, restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori di tale Stato.

§ 19 Luogo di adempimento e foro competente

(1) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse è Amburgo, nei limiti consentiti dalla legge. Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni è Amburgo.

(2) Siamo autorizzati a convenire in giudizio il cliente anche presso il suo foro generale.

(3) Se il cliente è un consumatore, si applicano i fori previsti dalla legge.

§ 20 Risoluzione delle controversie con i consumatori

(1) Orbita Media GmbH non è disposta né obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori, salvo che sussista un obbligo di legge.

(2) Resta impregiudicata la possibilità di adire le vie giudiziarie.

(3) Il Fornitore informerà i consumatori secondo le disposizioni di legge qualora una controversia relativa a un contratto con un consumatore non abbia potuto essere composta e sussistano obblighi di informazione previsti dalla legge.

§ 21 Modifiche delle presenti CGC

(1) Siamo autorizzati a modificare le presenti CGC con effetto per i rapporti contrattuali di durata esistenti, qualora sussista un valido motivo. Un valido motivo sussiste in particolare in caso di modifica del quadro normativo, di una decisione giurisprudenziale di ultima istanza o amministrativa rilevante per il contratto, di una modifica imprevedibile delle condizioni tecniche o economiche, dell'introduzione di nuove funzioni o dell'adeguamento di quelle esistenti, nonché per colmare una lacuna normativa sorta dopo la conclusione del contratto.

(2) La modifica non può incidere sugli obblighi principali di prestazione né sul rapporto tra prestazione e controprestazione e non può svantaggiare il cliente in modo irragionevole. Gli adeguamenti del corrispettivo sono disciplinati esclusivamente dal § 5 commi 5 e 6.

(3) Comunichiamo al cliente la modifica prevista in forma testuale almeno sei settimane prima della sua efficacia. La comunicazione contiene le disposizioni modificate in un raffronto evidenziato, la data di efficacia nonché un'indicazione del diritto di opposizione, del termine per l'opposizione e del significato del silenzio di cui al comma 4.

(4) Le modifiche di natura esclusivamente redazionale, esclusivamente favorevoli al cliente o necessarie per l'attuazione di prescrizioni di legge imperative diventano efficaci alla data indicata nella comunicazione se il cliente non vi si oppone in forma testuale entro tale data; lo indichiamo separatamente nella comunicazione di cui al comma 3. Tutte le altre modifiche diventano efficaci solo se il cliente vi acconsente espressamente; il suo silenzio non vale al riguardo come consenso. Se il cliente si oppone o non acconsente, il contratto prosegue alle condizioni precedenti; in tal caso siamo autorizzati a disdire il contratto con un preavviso di un mese per la fine del mese. Rimborsiamo pro rata temporis i corrispettivi pagati in anticipo.

(5) Per i contratti che non hanno ad oggetto una prestazione continuativa si applica esclusivamente la versione delle presenti CGC incorporata al momento della conclusione del contratto.

§ 22 Disposizioni finali

(1) Il cliente può trasferire a terzi diritti e obblighi derivanti dal presente contratto solo con il nostro previo consenso in forma testuale. Il consenso non può essere negato senza un motivo oggettivo. Resta impregiudicato il § 354a del codice commerciale tedesco (HGB).

(2) Siamo autorizzati a trasferire in tutto o in parte i nostri diritti e obblighi derivanti dal presente contratto a una società collegata o, nell'ambito del trasferimento del relativo ramo d'azienda, a un successore. Ne informiamo il cliente in forma testuale almeno quattro settimane prima. In tal caso il cliente ha il diritto di recedere dal contratto in via straordinaria entro quattro settimane dal ricevimento della comunicazione.

(3) Le modifiche e le integrazioni del contratto richiedono la forma testuale. Ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito di forma testuale. Gli accordi contrattuali individuali prevalgono sempre; resta impregiudicato il § 305b BGB.

(4) In caso di contraddizioni si applica il seguente ordine di prevalenza: accordo individuale scritto, conferma d'ordine o riepilogo dell'ordine, descrizione delle prestazioni, accordo sul trattamento dei dati (per il suo oggetto), le presenti CGC.

(5) Qualora singole disposizioni delle presenti CGC siano o diventino in tutto o in parte inefficaci, resta impregiudicata l'efficacia delle restanti disposizioni.

(6) Alla disposizione inefficace subentrano le disposizioni di legge.

(7) Versione delle presenti CGC: 2 novembre 2026.

(8) La lingua del contratto è il tedesco. Le traduzioni delle presenti CGC servono esclusivamente alla comprensione; fa fede la versione tedesca.

Allegato: modello di informativa sul recesso per i consumatori

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, è tenuto a informare noi, Orbita Media GmbH, Ericusspitze 4, 20457 Amburgo, Germania, telefono: +49 156 79036138, e-mail: kontakt@orbita-media.de, della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Avvertenza particolare sui contenuti e servizi digitali

Nel caso di un contratto per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, il Suo diritto di recesso si estingue anticipatamente se abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che Lei ha espressamente acconsentito a che iniziassimo l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso, ha confermato di essere consapevole che, con il Suo consenso, perde il diritto di recesso all'inizio dell'esecuzione del contratto, e Le abbiamo fornito una conferma ai sensi del § 312f BGB.

Nel caso di un contratto per la prestazione di un servizio digitale, il Suo diritto di recesso si estingue se abbiamo interamente prestato il servizio e abbiamo iniziato l'esecuzione solo dopo che Lei ha dato il Suo espresso consenso e ha contestualmente confermato di essere consapevole che perde il diritto di recesso con la piena esecuzione del contratto da parte nostra.

Se ha chiesto di iniziare la prestazione del servizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo ragionevole proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui ci ha comunicato l'esercizio del diritto di recesso relativamente al presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

Modulo tipo di recesso

(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Orbita Media GmbH, Ericusspitze 4, 20457 Amburgo, Germania, e-mail: kontakt@orbita-media.de

Con la presente io/noi () notifico/notifichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto per la prestazione del seguente servizio ovvero per la fornitura del seguente prodotto digitale ():

Ordinato il () / accesso ricevuto il ():

Nome del/dei consumatore/i:

Indirizzo del/dei consumatore/i:

Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Allegato: condizioni particolari per i QR code dinamici

BOZZA – in attesa di revisione da parte del nostro avvocato (Rechtsanwalt Dustin). Il presente allegato non è ancora approvato e può cambiare fino all'approvazione. Versione: 25 ottobre 2026. Come per le CGC, fa fede la versione tedesca.

1. Ambito di applicazione e definizioni

(1) Il presente allegato si applica ai contratti relativi all'abbonamento "QR code dinamici" (di seguito "Abbonamento") e integra le CGC. In caso di contrasto prevale sulle CGC. Nella misura in cui i codici continuano a inoltrare dopo la fine dell'Abbonamento (n. 4), il presente allegato continua ad applicarsi.

(2) Il "codice" è un QR code che contiene un indirizzo breve su un nostro dominio utilizzato esclusivamente a tale scopo (di seguito "dominio di inoltro"). La "destinazione" è l'indirizzo internet verso cui il cliente fa inoltrare un codice. Per "chi scansiona" si intendono le persone che aprono un codice.

(3) L'Abbonamento è un contratto relativo a un servizio digitale ai sensi del § 327 comma 2, secondo periodo, BGB.

2. Prestazioni durante l'Abbonamento

(1) Durante l'Abbonamento il cliente può

a) utilizzare contemporaneamente fino a 10 codici; i codici nel cestino non vengono conteggiati;

b) modificare in qualsiasi momento la destinazione di ogni codice senza che il codice stampato cambi;

c) personalizzare i codici con le grafiche del generatore gratuito di QR code di Bookfairy e scaricarli in formato SVG, PNG e PDF;

d) mettere in pausa i codici, spostarli nel cestino, ripristinarli e cancellarli definitivamente;

e) consultare le statistiche delle scansioni per giorno, paese, categoria di dispositivo e famiglia del sistema operativo e scaricarle come file CSV.

Il numero di scansioni è illimitato.

(2) Quando qualcuno apre un codice, lo inoltriamo alla destinazione tramite reindirizzamento HTTP, salvo che ai sensi del n. 3 o del n. 7 compaia una pagina di verifica, di avviso o di blocco. Non mettiamo a disposizione i contenuti delle destinazioni, non scegliamo, raccomandiamo né promuoviamo le destinazioni dei nostri clienti e non facciamo nostri i loro contenuti. Oltre ai controlli di cui al n. 3, non siamo tenuti a sorvegliare le destinazioni né a ricercare contenuti illegali (art. 8 del Regolamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercato unico dei servizi digitali, di seguito "DSA").

(3) Le statistiche contano le scansioni, non le persone; non contengono dati che identifichino chi scansiona. I dettagli sono disciplinati nell'allegato "Trattamento per conto per le statistiche delle scansioni" e nella sezione 4.16 dell'informativa sulla privacy. Le richieste automatiche, come le anteprime dei link nelle app di messaggistica, vengono indicate separatamente nella misura in cui riusciamo a riconoscerle; non garantiamo una separazione completa.

(4) Per la disponibilità durante l'Abbonamento si applica il § 6 delle CGC.

3. Controllo delle destinazioni e pagine di avviso

(1) Prima dell'attivazione, le nuove destinazioni vengono controllate automaticamente sul nostro server: con elenchi pubblici di siti noti di phishing, truffa e malware (attualmente Phishing.Database, Block List Project e HaGeZi Threat Intelligence Feeds), con il nostro elenco di domini bloccati e in base alle nostre regole di cui al n. 6. Per questo non trasmettiamo a terzi gli indirizzi di destinazione. Il codice inoltra alla destinazione solo dopo aver superato il controllo; fino ad allora chi scansiona vede la pagina "Codice in verifica". Lo stesso vale per ogni modifica di una destinazione. Se gli elenchi non sono temporaneamente aggiornati, una nuova destinazione attende finché non lo sono di nuovo. Il numero di modifiche delle destinazioni al giorno è limitato, in modo più stretto per i nuovi account.

(2) Scarichiamo gli elenchi di nuovo più volte al giorno. Ripetiamo il controllo regolarmente per tutte le destinazioni attive e subito quando un codice viene segnalato per phishing o malware.

(3) Nei primi tre giorni dopo il primo Abbonamento di un cliente, chi scansiona vede prima della destinazione una pagina di avviso con l'indirizzo di destinazione e un pulsante "Continua". Si tratta di una misura di protezione generale per i nuovi account e non di una contestazione.

(4) La stessa pagina di avviso compare mentre esaminiamo un codice segnalato o sospetto, in particolare dopo una segnalazione di phishing o malware senza riscontro negli elenchi e per destinazioni il cui indirizzo somiglia a marchi noti o a pagine di accesso. Il cliente vede nell'account, accanto al codice, che il codice è in verifica. Concludiamo l'esame con sollecitudine.

(5) I controlli proteggono chi scansiona. Sono misure volontarie ai sensi dell'art. 7 DSA e non esonerano il cliente dalla sua responsabilità di cui al n. 5. Il superamento di un controllo non significa che una destinazione sia lecita.

4. Inoltro dopo la fine del contratto [decisione Noah]

(1) Quando l'Abbonamento termina, per qualsiasi motivo, i codici che in quel momento inoltrano continuano a inoltrare all'ultima destinazione impostata. Sono esclusi i codici bloccati ai sensi del n. 7 e tutti i codici del cliente se abbiamo receduto dal contratto per giusta causa ai sensi del n. 7, comma 1, lett. e).

(2) Dopo la fine del contratto il cliente non può più modificare le destinazioni né creare nuovi codici; le statistiche non sono più consultabili. Può continuare a scaricare i file dei codici. Può disattivare un codice in qualsiasi momento, nell'account o via e-mail a support@getbookfairy.com. Se il cliente sottoscrive di nuovo un Abbonamento, può tornare a modificare i propri codici.

(3) Impegno di mantenimento: manteniamo gli inoltri di cui al comma 1 per almeno cinque anni dalla fine del contratto e, oltre tale termine, finché gestiamo il servizio di QR code dinamici. Se cessiamo il servizio nel suo complesso, lo annunciamo con almeno dodici mesi di anticipo in forma testuale all'ultimo indirizzo e-mail registrato; prima della scadenza dei cinque anni interrompiamo gli inoltri solo in questo caso.

(4) Finché i codici del cliente continuano a inoltrare ai sensi del comma 1, non cancelliamo il suo account ai sensi del § 3 comma 7 delle CGC. Il cliente mantiene aggiornato il proprio indirizzo e-mail, affinché le comunicazioni di cui al n. 8 gli giungano.

(5) Per gli inoltri dopo la fine del contratto continuano ad applicarsi i nn. da 5 a 8, 11 e 12 del presente allegato. Non garantiamo per essi una determinata disponibilità; resta impregiudicato il § 15 delle CGC.

5. Responsabilità del cliente

(1) Il cliente è l'unico responsabile delle destinazioni dei propri codici e di dove e come li diffonde, ad esempio in libri, su manifesti o nella pubblicità. Garantisce che destinazioni e diffusione siano lecite e conformi al presente allegato.

(2) Il cliente controlla regolarmente le proprie destinazioni e modifica o disattiva senza indugio un codice se una destinazione non è più ammissibile, ad esempio perché un dominio è scaduto e appartiene ora a un terzo.

(3) Il cliente informa chi scansiona, nella propria informativa sulla privacy, che fa contare le scansioni dei propri codici.

6. Destinazioni vietate

Non sono ammesse destinazioni che

a) contengono contenuti illegali ai sensi dell'art. 3, lett. h), DSA o rinviano a un'attività illegale;

b) servono al phishing o alla frode, in particolare pagine di accesso, di pagamento o di autorità falsificate;

c) diffondono malware o software indesiderato o scaricano direttamente file eseguibili (ad esempio .exe, .apk, .msi, .dmg, .js, .sh);

d) vengono diffuse tramite pubblicità illecita, in particolare spam;

e) mostrano contenuti pornografici o sessualmente espliciti, anche se legali;

f) esaltano la violenza, incitano all'odio o alla violenza o diffondono contenuti estremisti;

g) offrono gioco d'azzardo non autorizzato, armi o droghe;

h) violano diritti d'autore, di marchio, al nome o della personalità;

i) nascondono la destinazione effettiva, in particolare tramite servizi di accorciamento link o di inoltro di QR code di terzi, catene di reindirizzamenti, indirizzi che imitano marchi noti o pagine di accesso, oppure destinazioni che mostrano ai servizi di controllo contenuti diversi da quelli mostrati ai visitatori;

j) sono tecnicamente inammissibili: protocolli diversi da http e https, indirizzi IP, nomi interni come localhost o indirizzi sul dominio di inoltro stesso;

k) si trovano su un dominio del nostro elenco interno di blocco, nel quale inseriamo i domini per i quali abbiamo accertato una violazione.

7. Misure

(1) In caso di violazione del n. 5 o del n. 6 possiamo, a seconda della gravità, della frequenza e della colpa e nel rispetto dei diritti fondamentali di tutti gli interessati,

a) far precedere la destinazione da una pagina di avviso (n. 3, comma 4);

b) bloccare il singolo codice; chi scansiona vede allora, al posto della destinazione, una pagina di blocco con la categoria della violazione;

c) bloccare un dominio di destinazione per tutti i codici (n. 6, lett. k);

d) bloccare la creazione e la modifica di codici nell'account del cliente;

e) recedere dall'Abbonamento per giusta causa (§ 314 BGB) e disattivare tutti i codici del cliente.

(2) Esempi: un codice con una destinazione di phishing o malware viene bloccato immediatamente. Chi imposta ripetutamente destinazioni vietate o, dopo un blocco, sostituisce una destinazione con una dello stesso tipo deve aspettarsi misure ai sensi delle lett. d) ed e). In caso di materiale pedopornografico recediamo immediatamente e sporgiamo denuncia. Un blocco non viene mai disposto soltanto in base al numero di segnalazioni relative a un codice.

(3) Le misure si limitano a quanto necessario: un blocco riguarda solo il singolo codice, salvo che sia necessaria una misura di cui al comma 1, lett. da c) a e). Non reindirizziamo mai una destinazione che possiamo modificare verso contenuti nostri o di terzi.

8. Procedura, motivazione e reclamo

(1) Blocchiamo un codice immediatamente in caso di phishing, malware, frode o di un'altra violazione chiaramente riconoscibile. Al più tardi al momento del blocco informiamo il cliente via e-mail della misura, della categoria, dei fatti alla base, del fatto che si basi su una segnalazione, su un nostro controllo o su un elenco pubblico, del fatto che sia stata adottata con mezzi automatizzati, della regola del presente allegato violata e dei mezzi di ricorso a sua disposizione (art. 17 DSA). Ogni blocco automatizzato viene riesaminato da una persona.

(2) Se una violazione non può essere accertata senza difficoltà, ad esempio in caso di presunte violazioni dei diritti della personalità, prima di decidere diamo al cliente la possibilità di prendere posizione, salvo che sussista un pericolo per chi scansiona o per terzi.

(3) Adottiamo misure di cui al n. 7, comma 1, lett. d) ed e), solo dopo aver informato il cliente in forma testuale della misura prevista e del suo motivo e avergli concesso un termine di sette giorni per prendere posizione; successivamente decide di nuovo una persona. Agiamo senza informazione preventiva solo se questa vanificherebbe lo scopo della misura o se è in questione un reato grave; in tal caso forniamo l'informazione senza indugio successivamente.

(4) Contro ogni misura il cliente può presentare reclamo entro sei mesi dalla comunicazione, nell'account accanto al codice interessato o rispondendo alla nostra e-mail. Una persona esamina il reclamo, decide di nuovo e comunica al cliente il risultato con motivazione. Se una misura era infondata, la revochiamo senza indugio.

(5) Resta aperta la via giudiziaria. L'obbligo di motivazione non sussiste nella misura in cui l'art. 17, paragrafo 2, DSA lo consente, in particolare per contenuti commerciali ingannevoli diffusi in grandi volumi.

(6) Segnalazioni di terzi: chiunque può segnalare un codice senza account tramite il modulo all'indirizzo /report del dominio di inoltro, anche direttamente dalle pagine di avviso e di blocco (art. 16 DSA). Chi indica un indirizzo e-mail riceve una conferma di ricezione e la nostra decisione con l'indicazione dei mezzi di ricorso. Le segnalazioni di phishing o malware attivano subito un nuovo controllo con gli elenchi; in caso di riscontro il codice viene bloccato automaticamente, altrimenti compare la pagina di avviso fino alla conclusione dell'esame. Una persona esamina subito le segnalazioni urgenti e tutte le altre di norma entro 24 ore. Le informazioni su reati che minacciano la vita o la sicurezza delle persone le trasmettiamo alle autorità di contrasto (art. 18 DSA).

(7) Strumenti utilizzati (art. 14 DSA): controllo automatico con elenchi pubblici e con il nostro elenco di domini bloccati, controlli basati su regole di cui al n. 6, lett. c), i), j) e k), riconoscimento automatico di indirizzi che somigliano a marchi o pagine di accesso, nonché l'esame da parte di persone. Le decisioni definitive su reclami, blocchi di account e recessi sono sempre prese da una persona.

9. Corrispettivo in caso di blocco e di recesso da parte nostra

(1) Il blocco di singoli codici non incide sul corrispettivo. Il cliente può spostare un codice bloccato nel cestino e utilizzare un altro codice al suo posto.

(2) Se recediamo dall'Abbonamento per giusta causa, rimborsiamo pro rata i corrispettivi pagati in anticipo per il periodo successivo all'efficacia del recesso. Resta impregiudicato un eventuale diritto al risarcimento del danno (§ 314 comma 4 BGB).

(3) Possiamo recedere ordinariamente dall'Abbonamento con un preavviso di un mese per la fine di un periodo di fatturazione; si applica allora il n. 4.

10. Durata, rinnovo e disdetta

(1) L'Abbonamento viene sottoscritto su base mensile o annuale. Il corrispettivo è dovuto in anticipo per ciascun periodo di fatturazione e viene riscosso tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe.

(2) L'abbonamento mensile si rinnova ogni volta di un mese. Il cliente può disdirlo in qualsiasi momento con effetto dalla fine del mese in corso.

(3) Nei confronti dei clienti imprenditori l'abbonamento annuale si rinnova ogni volta di un anno; essi possono disdirlo in qualsiasi momento con effetto dalla fine dell'anno in corso. Nei confronti dei consumatori, dopo il primo anno l'abbonamento annuale prosegue a tempo indeterminato; i consumatori possono allora disdirlo in qualsiasi momento con un preavviso di un mese (§ 309 n. 9 BGB, § 16 comma 2 delle CGC). Rimborsiamo pro rata i corrispettivi pagati in anticipo per il periodo successivo all'efficacia di tale disdetta.

(4) Il cliente può dare disdetta ordinaria o straordinaria tramite il pulsante "Disdici i contratti qui" nell'account, alla voce "Codici QR dinamici" (§ 312k BGB), e inoltre in forma testuale, ad esempio via e-mail a support@getbookfairy.com. Confermiamo subito via e-mail il contenuto della disdetta, la data e l'ora della sua ricezione e la data in cui l'Abbonamento termina. Fino alla fine dell'Abbonamento il cliente può revocare la disdetta nell'account.

(5) Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti di recedere per giusta causa.

(6) Ai consumatori spetta un diritto di recesso ai sensi del § 13 delle CGC e dell'informativa sul recesso. Esso non si estingue per il solo fatto che iniziamo la prestazione. Se il consumatore ha chiesto che iniziassimo prima della scadenza del periodo di recesso, in caso di recesso è tenuto a corrispondere un indennizzo per la prestazione eseguita fino a quel momento in proporzione alla durata concordata (§ 357a comma 2 BGB). Dopo un recesso si applica per analogia il n. 4.

11. Manleva

(1) Il cliente ci tiene indenni da pretese di terzi fondate su una violazione del n. 5 o del n. 6 a lui imputabile, in particolare su destinazioni illecite o su una diffusione illecita dei suoi codici. La manleva comprende le spese ragionevoli di difesa legale nella misura delle tariffe di legge.

(2) Informiamo senza indugio il cliente di ogni pretesa, non riconosciamo nulla e non concludiamo transazioni senza averlo consultato; il cliente ci assiste nella difesa. Si applica per analogia il § 10 comma 7 delle CGC.

12. Responsabilità

(1) La nostra responsabilità è disciplinata dal § 15 delle CGC.

(2) Non rispondiamo dei contenuti delle destinazioni né del modo in cui il cliente diffonde i propri codici, nella misura in cui non siamo responsabili ai sensi dell'art. 6 DSA.

13. Protezione dei dati

Per le statistiche delle scansioni trattiamo dati personali per conto del cliente; si applica l'allegato "Trattamento per conto per le statistiche delle scansioni". Per l'inoltro, la sicurezza, il controllo delle destinazioni e le segnalazioni siamo noi il titolare del trattamento (sezione 4.16 dell'informativa sulla privacy).

14. Punto di contatto

Il punto di contatto unico per le autorità, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali (art. 11 DSA) e per gli utenti (art. 12 DSA) è support@getbookfairy.com. Vi risponderanno persone, in tedesco e in inglese. Il modo più rapido per segnalare destinazioni illecite è il modulo all'indirizzo /report del dominio di inoltro.

15. Modifiche del presente allegato

Alle modifiche del presente allegato si applica il § 21 delle CGC. Informiamo i clienti delle modifiche sostanziali alle regole di cui al n. 3 e ai nn. da 5 a 8 anche quando il loro Abbonamento è terminato e i loro codici continuano a inoltrare ai sensi del n. 4 (art. 14, paragrafo 2, DSA).

Allegato: trattamento per conto per le statistiche delle scansioni (art. 28 GDPR) – BOZZA

BOZZA – in attesa di revisione da parte del nostro avvocato (Rechtsanwalt Dustin). Il presente allegato non è ancora approvato e può cambiare fino all'approvazione. Versione: 25 ottobre 2026. Fa fede la versione tedesca.

1. Parti e conclusione

(1) Il presente contratto si applica tra il cliente dell'abbonamento "QR code dinamici" in qualità di titolare del trattamento (di seguito "Titolare") e Orbita Media GmbH, Ericusspitze 4, 20457 Amburgo, Germania, in qualità di responsabile del trattamento (di seguito "Responsabile"). Viene concluso elettronicamente insieme all'abbonamento (art. 28, paragrafo 9, GDPR) ed è un contratto di trattamento per conto ai sensi del § 17 comma 4 delle CGC.

(2) Termini come "trattamento", "dati personali" e "violazione dei dati personali" hanno il significato di cui all'art. 4 GDPR.

2. Oggetto, durata, natura e finalità

(1) L'oggetto è la raccolta, il conteggio, la conservazione, la visualizzazione e la messa a disposizione per il download delle scansioni dei codici del Titolare (statistiche delle scansioni).

(2) Natura del trattamento: all'apertura di un codice il Responsabile ricava il paese dal codice del paese che Cloudflare determina in base all'indirizzo IP, e la categoria di dispositivo e la famiglia del sistema operativo dallo user agent. Con questi dati aumenta un contatore giornaliero per il codice, trasferisce i contatori nel proprio database, li mostra al Titolare nell'account e li mette a disposizione come file CSV.

(3) La finalità è misurare la diffusione dei codici del Titolare.

(4) Il contratto dura quanto l'abbonamento. Resta impregiudicato il n. 9.

3. Tipi di dati e interessati

(1) Durante la richiesta: indirizzo IP (solo per la determinazione del paese da parte di Cloudflare), user agent, momento della richiesta e indirizzo breve richiesto. Vengono conservati solo valori giornalieri per codice con giorno, paese, categoria di dispositivo, famiglia del sistema operativo e numero; indirizzo IP e user agent non vengono conservati per le statistiche e non viene creato alcun identificativo che consenta di riconoscere le persone.

(2) Gli interessati sono le persone che scansionano i codici del Titolare.

4. Delimitazione

Non sono oggetto del presente contratto la gestione dell'inoltro, i log del server, la sicurezza del servizio, il controllo delle destinazioni, la prevenzione degli abusi e la gestione delle segnalazioni ai sensi del DSA. Per questi trattamenti il Responsabile è esso stesso titolare (sezione 4.16 dell'informativa sulla privacy). Il Responsabile non utilizza i dati delle statistiche delle scansioni per finalità proprie.

5. Istruzioni

(1) Il Responsabile tratta i dati soltanto su istruzione documentata del Titolare, anche in caso di trasferimento verso un paese terzo, salvo che lo richieda il diritto dell'Unione o di uno Stato membro; in tal caso informa il Titolare di tale obbligo giuridico prima del trattamento, a meno che il diritto lo vieti (art. 28, paragrafo 3, lett. a), GDPR).

(2) Sono istruzioni documentate il presente contratto e l'utilizzo delle funzioni nell'account (visualizzazione, download, cancellazione dei codici). Il Titolare impartisce ulteriori istruzioni in forma testuale a support@getbookfairy.com.

(3) Se il Responsabile ritiene che un'istruzione sia illecita, ne informa senza indugio il Titolare e può sospenderne l'esecuzione fino al chiarimento.

6. Riservatezza e sicurezza

(1) Il Responsabile impiega solo persone che si sono impegnate alla riservatezza o sono soggette a un obbligo legale di riservatezza (art. 28, paragrafo 3, lett. b), GDPR).

(2) Il Responsabile adotta le misure tecniche e organizzative di cui all'art. 32 GDPR, in particolare: minimizzazione dei dati (nessuna conservazione di indirizzi IP e user agent per le statistiche, nessun riconoscimento, nessun cookie, nessun JavaScript sul dominio di inoltro); funzionamento su server di Hetzner Online GmbH in Germania; trasmissione cifrata (HTTPS); accesso a database e server solo per amministratori autorizzati; separazione dei dati per account cliente; registrazione delle azioni amministrative; backup regolari; procedure di cancellazione automatiche. Può adeguare le misure allo stato dell'arte, purché il livello di protezione non diminuisca. Fornisce una descrizione dettagliata su richiesta.

7. Sub-responsabili

(1) Il Titolare autorizza il ricorso ai seguenti sub-responsabili:

(2) Il Responsabile può ricorrere ad altri sub-responsabili o sostituirli (autorizzazione generale, art. 28, paragrafo 2, GDPR). Ne informa il Titolare con almeno quattro settimane di anticipo in forma testuale. Il Titolare può opporsi entro tale termine per un motivo rilevante in materia di protezione dei dati; se non si raggiunge un accordo, può disdire l'abbonamento con effetto dalla data della modifica.

(3) Il Responsabile impone a ogni sub-responsabile gli stessi obblighi in materia di protezione dei dati previsti dal presente contratto e ne risponde ai sensi dell'art. 28, paragrafo 4, GDPR. I trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo alle condizioni degli artt. 44 e seguenti GDPR.

8. Assistenza

(1) Il Responsabile assiste il Titolare con misure adeguate nel dare seguito alle richieste degli interessati (art. 28, paragrafo 3, lett. e), GDPR). Poiché i valori giornalieri conservati non identificano nessuno, alle richieste relative a singole scansioni si risponde di norma ai sensi dell'art. 11, paragrafo 2, GDPR; le richieste che riceve il Responsabile le inoltra al Titolare.

(2) Assiste il Titolare nel rispetto degli obblighi di cui agli artt. da 32 a 36 GDPR (sicurezza, notifica delle violazioni, valutazione d'impatto, consultazione preventiva), tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione (art. 28, paragrafo 3, lett. f), GDPR).

(3) Notifica al Titolare una violazione dei dati personali senza ingiustificato ritardo, possibilmente entro 48 ore dal momento in cui ne viene a conoscenza, con le informazioni di cui all'art. 33, paragrafo 3, GDPR nella misura in cui ne dispone.

9. Cancellazione dopo la fine del contratto

Durante l'abbonamento il Titolare può scaricare in qualsiasi momento le statistiche come file CSV. Dopo la fine dell'abbonamento il Responsabile non raccoglie più statistiche per il Titolare e cancella i valori giornalieri conservati 30 giorni dopo la fine del contratto, salvo obbligo di conservazione (art. 28, paragrafo 3, lett. g), GDPR). Se il Titolare cancella definitivamente un codice, i relativi valori giornalieri vengono cancellati immediatamente.

10. Prove e verifiche

(1) Il Responsabile mette a disposizione del Titolare tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto del presente contratto (art. 28, paragrafo 3, lett. h), GDPR). Come prova può presentare in particolare certificazioni dei propri sub-responsabili, ad esempio secondo ISO/IEC 27001.

(2) Il Titolare, o un revisore da lui incaricato e tenuto alla riservatezza, può effettuare verifiche, comprese ispezioni. Esse vanno annunciate con un preavviso adeguato, di norma quattro settimane, si svolgono durante il normale orario lavorativo e non devono disturbare l'attività più del necessario.

11. Disposizioni finali

(1) Per la responsabilità si applica l'art. 82 GDPR; per il resto si applica il § 15 delle CGC.

(2) In caso di contrasto, per quanto riguarda il trattamento per conto il presente contratto prevale sulle CGC e sull'allegato "Condizioni particolari per i QR code dinamici" (§ 22 comma 4 delle CGC).